📌 1. Dati personali raccolti
Durante la navigazione sul sito o al momento di effettuare un ordine, possiamo raccogliere:
Dati forniti direttamente da te
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Nome e cognome
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Indirizzo di spedizione e fatturazione
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E-mail e numero di telefono
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Informazioni di pagamento (elaborate in modo criptografato dai nostri fornitori)
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Preferenze di prodotto
Dati raccolti automaticamente
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Indirizzo IP
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Cookie e dati di navigazione
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Tipo di dispositivo e browser utilizzato
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Pagine visitate e interazioni con il sito
📌 2. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
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Elaborare e consegnare i tuoi ordini
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Comunicare con te (conferma dell’ordine, assistenza clienti, aggiornamenti)
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Gestire resi e rimborsi
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Migliorare la tua esperienza di navigazione sul sito
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Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza della piattaforma
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Inviare e-mail promozionali (solo con il tuo consenso)
📌 3. Base giuridica del trattamento (in conformità con il GDPR)
Trattiamo i tuoi dati solo se esiste una base giuridica, tra cui:
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Esecuzione di un contratto (gestione di un ordine)
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Consenso (newsletter, cookie non essenziali)
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Obbligo legale (obblighi fiscali)
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Interesse legittimo (prevenzione frodi, miglioramento del sito)
📌 4. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi solo con fornitori necessari alla prestazione del servizio, come:
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Fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, ecc.)
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Servizi logistici e di trasporto
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Piattaforme pubblicitarie (solo se hai accettato i cookie)
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Shopify, che ospita e gestisce la nostra piattaforma
Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
📌 5. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:
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Evadere gli ordini
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Soddisfare obblighi fiscali e legali
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Fornire assistenza post-vendita
I dati dell’account sono generalmente conservati fino a quando non ne richiedi la cancellazione.
📌 6. I tuoi diritti secondo il GDPR
Hai il diritto di:
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Accedere ai tuoi dati personali
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Richiederne la correzione
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Limitarne o opporsi al trattamento
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Richiedere il trasferimento dei dati (portabilità)
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Revocare il consenso in qualsiasi momento
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📌 8. Sicurezza dei dati
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📌 9. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.
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