1. Quanto tempo impiega la consegna?
Le nostre spedizioni richiedono in media 7–12 giorni lavorativi, a seconda della località e della domanda del prodotto.
2. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento.
Puoi monitorarlo tramite il sito del corriere o tramite la pagina di tracciamento inclusa nell’e-mail.
3. Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Gli ordini possono essere modificati o cancellati entro 2 ore dall’acquisto.
Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già stato elaborato dal magazzino.
4. Accettate resi?
Sì! Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di Reso.
5. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o difettoso?
Nessun problema!
Contatta il nostro supporto e invia una foto del prodotto ricevuto.
Offriamo sostituzione gratuita o rimborso completo, secondo il caso.
6. Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì.
Il nostro sito utilizza crittografia SSL e piattaforme di pagamento sicure come Shopify, PayPal e altri sistemi certificati.
7. Le taglie sono accurate?
Sì, ma suggeriamo sempre di consultare la Guida alle Taglie presente nella pagina del prodotto per scegliere la misura ideale.
8. Offrite spedizione gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita in tutta Italia su tutti gli ordini.
9. Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
In caso l’ordine non arrivi entro il periodo previsto, contattaci.
Indagheremo con il corriere e, se necessario, invieremo una nuova spedizione o effettueremo il rimborso completo.
10. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via e-mail:
📩 contact@shopbellavogue.com